Kund:innenbezogene Probleme
- Der Download-Link für digitale Produkte funktioniert nicht mehr.
- Meine Kund:innen können ihre Fotos auf mobilen Geräten nicht öffnen.
- Die Bestellnummer und Rechnungsnummer stimmen nicht überein
- Nicht alle Vorschaubilder meiner Alben erscheinen im Shop
- Zahlungserinnerung an Kund:innen senden
- Kommunikationsprofil: Emails werden nicht versendet
- Eine Rücklastschrift für eine Bestellung ist aufgetreten. (DE, AT)
- Das Paket meiner Kund:innen wurde nicht geliefert.
- Ich habe die falsche Postleitzahl (PLZ) auf der Bestellseite eingegeben.
- Kund:in erhält keine Emails mehr trotz Registrierung für Foto-Auftrag
- Mein:e Kund:in hat zwei separate Bestellungen aufgegeben und möchte sie kombinieren.