Kund:innenbezogene Probleme
- Download-Link für digitale Produkte reaktivieren
- Downloads: Meine Kund:innen können ihre Fotos auf mobilen Geräten nicht öffnen.
- Warum unterscheiden sich Bestellnummer und Rechnungsnummer?
- Mehr als 16 Alben in der Shop-Albumübersicht anzeigen
- Zahlungserinnerungen für unbezahlte Bestellungen senden
- Fehlerbehebung: Keine automatisierten E-Mails werden gesendet
- Eine Rücklastschrift für eine Bestellung ist aufgetreten. (DE, AT)
- Was tun, wenn eine Sendung nicht zugestellt wurde?
- Bestellstatus-Seite entsperren nach falscher Postleitzahl-Eingabe
- Kund:in hat doppelte Downloads in ihrem Paket erhalten.