Sende eine Einmalige Nachricht (E-Mail Newsletter)

Table of contents

• Inhalt
• Eine Nachricht erstellen
• Bilder zu einer Nachricht hinzufügen
• Deine Nachricht fertigstellen und senden
• FAQs
• Zusammenfassung

Inhalt

Einmalige Nachrichten sind eine großartige Möglichkeit, bevorstehende Verkäufe zu kommunizieren oder besondere Mitteilungen an deine Kund:innen zu senden. Ähnlich wie automatisierte Kampagnen ermöglichen sie dir, bestimmte Arten von Kund:innen anzusprechen und persönliche Daten mithilfe von Platzhaltern automatisch einzufügen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass eine Nachricht eine einmalige Benachrichtigung ist, die du manuell sendest, während automatisierte Kampagnen aus einer Reihe von Benachrichtigungen bestehen, die basierend auf den Auslösern des Fotoauftrags automatisch gesendet werden. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du eine einmalige E-Mail-Nachricht erstellst. Wenn Nachrichten nicht alle vorgesehenen Empfänger:innen erreichen, siehe die Anleitung dazu, warum Nachrichten möglicherweise nicht alle Empfänger:innen erreichen.

Eine Nachricht erstellen

Es gibt zwei Möglichkeiten, einmalige Nachrichten zu versenden:

• A. Über den Reiter Kommunikation innerhalb eines Fotoauftrags: Sendet an Kund:innen dieses bestimmten Fotoauftrags.
• B. Über den Reiter Einmalige Nachrichten auf der Kommunikationsseite: Sendet an alle passenden Kund:innen über mehrere Fotoaufträge hinweg.

1. Name: Vergib einen aussagekräftigen internen Namen für Nachverfolgungszwecke.
2. Kanal: Wähle für einen E-Mail-Newsletter das Format E-Mail aus.
3. Empfänger:  Verwende Filter, um Empfänger:innen nach Fotoauftrag, Album/Gruppe, Kund:innenstatus, Jahr (Fotoauftrag erstellt oder Kund:in erstellt) oder Fotoauftragstyp auszuwählen. 

Nachdem du die Empfänger ausgewählt hast, klicke auf den Button Auswahl übernehmen.

4. Versandbedingung: Wähle die Versandbedingung aus (alle Kund:innen, mit verfügbaren Fotos, Kund:innen ohne verfügbare Fotos).

5. Nachrichteninhalt & Design: Verwende HTML oder vorgefertigte Vorlagen, um deine Nachricht anzupassen.
6. E-Mail-Betreff: Gib einen aussagekräftigen E-Mail-Betreff ein. Sei klar, kurz und präzise. Vermeide vage, irreführende, KOMPLETT GROSSGESCHRIEBENE, spamverdächtige oder zu lange Betreffzeilen.
7. Vorlagen: Alternativ kannst du eine vorgefertigte Vorlage aus dem Dropdown-Menü auswählen.

8. Nachricht zum späteren Versand planen: Wähle aus, ob du sofort senden möchtest, oder aktiviere das Kontrollkästchen, um die E-Mail später zu planen. Große Versandmengen können zeitversetzt verschickt werden, um als Spam eingestuft zu werden zu vermeiden. ⚠ Wichtig: Nachdem du die Planung eingerichtet hast, klicke auf Newsletter senden, um sie zu aktivieren.

Bilder zu einer Nachricht hinzufügen

Du kannst Bilder über den Datei-Manager hinzufügen:

1. Gehe zum Dateimanager auf der Kommunikationsseite. Lade dein Bild hoch und kopiere dessen URL.
   
2. Klicke in deiner Nachricht auf das Bildsymbol in der Editor-Symbolleiste.
   
3. Füge die Bild-URL ein und ergänze eine Alt-Beschreibung.
   

Deine Nachricht fertigstellen und senden

Nachdem du deine Nachricht fertiggestellt hast, klicke auf Vorschau und senden. Sieh dir die Vorschau mit allen eingefügten Daten an und nimm letzte Änderungen vor, bevor du sendest.

Auf dieser Übersichtsseite kannst du:

• den Newsletter bearbeiten
• eine Test-E-Mail an deine Konto-E-Mail senden
• den Newsletter verschicken (wenn du ihn geplant hast, wird er nun am ausgewählten Tag / zur ausgewählten Uhrzeit versendet).

FAQs

Wenn ich einen einmaligen Newsletter für nächste Woche plane und die Gruppe "potenzielle Käufer:innen"+"mit verfügbaren Fotos" auswähle und einige davon zwischenzeitlich eine Bestellung aufgeben, erhalten sie den Newsletter trotzdem?

Ja, anders als bei automatisierten Kampagnen überprüft das System den Status der Empfänger:innen nach der Planung eines Newsletters nicht erneut. Daher ist es am besten, die Nachricht manuell genau dann zu senden, wenn sie tatsächlich verschickt werden soll, wenn du eine bestimmte Gruppe statt aller Kund:innen ansprechen möchtest. Wenn du den Newsletter bereits geplant hast, kannst du die Empfängergruppe trotzdem aktualisieren, indem du den geplanten Newsletter kurz vor dem Versand bearbeitest, die aktuellen Empfänger:innen entfernst, die Gruppe der potenziellen Käufer:innen mit verfügbaren Fotos erneut hinzufügst und die Änderungen speicherst. Dadurch wird die Empfängergruppe aktualisiert und ist vor dem Versand der E-Mails auf dem neuesten Stand.

Werden einmalige E-Mail-Newsletter nur zwischen 9 Uhr und 21 Uhr versendet, ähnlich wie Benachrichtigungen in automatisierten Kampagnen?

Im Gegensatz zu automatisierten Kampagnen können E-Mail-Newsletter sofort versendet oder für jede Tageszeit geplant werden. Sobald der Versand gestartet wurde, werden die Nachrichten so schnell wie möglich innerhalb der gesetzlichen Grenzen versendet, bis alle Nachrichten zugestellt wurden. Es kann kein genauer Zeitrahmen definiert werden. Unser System verwendet eine gestaffelte Versandmethode, um Nachrichten in Chargen zu senden. Je nach Anzahl der Empfänger:innen kann die Zustellung einige Zeit dauern. Um späte Zustellungen in der Nacht zu vermeiden, solltest du einmalige E-Mails früher am Tag planen, damit die letzten Chargen vor Beginn der Ruhezeiten zugestellt werden.

Kann ich gleichzeitig eine einmalige E-Mail und SMS erstellen? 
Du musst die einmalige E-Mail und SMS separat nacheinander erstellen.

Zusammenfassung

Ob du einen einzelnen Fotoauftrag oder deine gesamte Kund:innenbasis ansprechen möchtest – einmalige Nachrichten bieten dir eine flexible Möglichkeit, deine Zielgruppe mit wichtigen Updates, Aktionen und personalisierten Inhalten zu erreichen.