Inhalt
Überblick
Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, wenn es Probleme beim Foto-Hochladen über sFTP gibt. Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du die Anleitung in diesem Artikel befolgt hast: Fotos über FTP hochladen.
Fehlerbehebung bei FTP-Upload
1. Stelle sicher, dass dein Benutzername und Passwort korrekt sind.
Gehe zu einem der Aufträge > Fotoverwaltung > klicke oben rechts auf Methoden zum Hochladen von Fotos > wähle FTP Upload. Klicke dann auf den Bearbeiten-Knopf neben dem Benutzernamen:
Am unteren Rand des Fensters findest du deinen Benutzernamen und dein Passwort.
2. Starte deine Verbindung zum Server neu.
Trenne die Verbindung und verbinde dich erneut mit dem Server. Bei FileZilla geschieht dies durch Klicken auf die zwei hervorgehobenen Knöpfe im oberen Menü. Wenn du das Passwort zuvor hineinkopiert hast und einen Fehler erhalten hast, versuche bitte auch, es manuell einzutippen.
3. Kontaktiere unser Customer Care Team.
Wenn die obigen Lösungen das Problem nicht behoben haben, wende dich bitte mit einer detaillierten Erklärung (inkl. Screenshots) an unser Kundenservice-Team. Wir helfen dir gerne weiter.
Zusammenfassung
Wenn dein sFTP-Upload nicht funktioniert, überprüfe Benutzername und Passwort, starte die Verbindung neu, und kontaktiere bei Bedarf unser Support-Team. Die Anleitung zum Upload via FTP findest du ebenfalls in unserem Help Center.