Sammelversand einrichten

Sollte es das erste Mal sein, dass du den Sammelversand nutzt, bitte kontaktiere unser Kundenservice Team und lasse die Funktion in deinem Account freischalten. Wenn du die Option zum Aktivieren des Sammelversands in deinen Auftragseinstellungen nicht siehst, musst du den Sammelversand in deinen Versandeinstellungen aktivieren.

Um den Sammelversand für deinen Foto-Auftrag zu aktivieren, setze ein Häkchen in das Feld Sammelversand auf der Hauptseite für Foto-Auftragseinstellungen. Deine Sammelbestellungs-Einstellungen kannst du dann im Menü unter Einstellungen → Versandeinstellungen verwalten.

Wenn die manuelle Verarbeitung eingestellt ist, werden alle Bestellungen in den Reiter Sammelversand auf deiner Bestellungen-Seite gesendet. Um eine Sammelsendung an das Labor freizugeben, klicke auf die Schaltfläche Öffnen neben der Sammelsendung und wähle dann Sammelversand aus. Die weiteren Schritte erklären wir in diesem Artikel: Sammelversand-Bestellungen freigeben

⚠ Bitte beachte: Wenn du den Sammelversand auswählst, werden alle zukünftigen Foto-Aufträge desselben Typs diese Einstellungen übernehmen (z. B. wenn du einen Sport-Auftrag auf Sammelversand einstellst, wird Dein nächster Sport-Auftrag automatisch den Sammelversand aktiviert haben). Natürlich kannst du die Einstellungen jederzeit in deinem Auftrag ändern.

Standardmäßig wird deine Sammelsendung an die Adresse geliefert, die du auf der Seite mit den Rechnungseinstellungen festgelegt hast. Wenn du möchtest, dass die Sendung an eine andere Adresse geliefert wird, klicke auf Anpassen links von der angegebenen Adresse. Solltest du diese Option nicht sehen, speichere erst deine Wahl des Sammelversands, danach wird die Option erscheinen. 

In dem Pop-up-Fenster deaktiviere das Kästchen Meine Adresse verwenden, fülle die neuen Adressdaten aus und klicke dann auf den blauen Button Bestätigen & Speichern.

Du kannst neben dem Sammelversand auch den Direktversand aktivieren. Wir empfehlen dies, da die meisten Aufträge einige Kund:innen haben werden, die lieber extra für einen schnelleren Service zahlen möchten. Dies kannst du tun, indem du das Kästchen Zusätzlich Direktversand anbieten aktivierst:

Erweiterte Sammelversand Optionen

Wenn du auf Erweiterte Sammelversand Optionen klickst, öffnen sich einige praktische Einstellungen, die dir helfen können, Kundenerwartungen und Lieferoptionen zu verwalten. 

Kundeninformationen

• Nach der Deadline sind Fotos verfügbar in (Tagen)...
  Wir addieren diese Anzahl von Tagen zum Sammelversand Ablaufdatum, um deinen Kund:innen ein voraussichtliches Lieferdatum in deinem Online-Shop anzuzeigen (z. B. wenn das Sammelversand-Ablaufdatum der 10. März ist und du die Zahl „7“ in dieses Textfeld eingibst, wird das voraussichtliche Lieferdatum im Shop als 17. März angezeigt).
  Eine Wahl von 10 bis 14 Tagen ist normalerweise eine sichere Schätzung, um sicherzustellen, dass dein Sammler genug Zeit hat, um verarbeitet und versendet zu werden. Falls du diese Angabe im Warenkorb nicht zeigen möchtest, lasse einfach die 0 im Feld stehen und mache keine Angaben. Kunden werden dann keine Information zur Lieferzeit sehen. 
• Fotos werden immer an die "Einrichtung" gesendet. Dies kann nicht geändert werden. 

• Namen aus der Namensliste übergeben…
  Die über eine Namensliste eingegebene Schülerdaten werden automatisch auf den Sammelversand übertragen. Dies erlaubt eine reibungslose Bearbeitung und Verteilung der Bestellungen
• Verfügbare Ordner anzeigen…
  Kund:innen können im Warenkorb aus einem Dropdown-Menü auswählen, an wen die Produkte übergeben werden sollen. Wenn das Feld nicht angekreuzt wird, bietet das System den Kund:innen ein Freitextfeld. Kund:innen können manchmal falsche Informationen angeben, daher ist ein Dropdown-Menü fast immer vorzuziehen.
• Nach Adressinformationen im Bestellprozess fragen…
  Kund:innen werden gebeten, ihre Adresse einzugeben. Dies ist für den Sammelversand unnötig und kann Kunden irritieren, daher empfehlen wir diese Einstellung in der Regel nicht.

Gibt es Gebühren, die mit dem Sammelversand verbunden sind?

Kund:innen aus Deutschland und Österreich: Ja. Deine Versandkosten werden über fotograf.de/GotPhoto abgerechnet und erscheinen auf Deiner Rechnung.

Kund:innen aus der Schweiz:  Ja. Die Versandkosten werden direkt vom Labor berechnet. Du erhältst dafür keine Rechnung von fotograf.de/GotPhoto.

Du findest weitere Informationen zu Gebühren auf der Seite Labore & Produkte in deinem Konto.

Wie funktioniert die Deadline für den Sammelversand?
Die Frist für den Sammelversand ermöglicht es dir, ein klares Abschlussdatum festzulegen, um eine einheitliche und rechtzeitige Übermittlung an die Labore zu gewährleisten. Sie schafft auch durch die E-Mail-Erinnerungen eine Dringlichkeit für Eltern innerhalb der Frist zu bestellen. Wenn du ein Datum für diese Deadline festlegst, können deine Kund:innen noch den ganzen Tag, bis Mitternacht (0:00 Uhr) des Tages, bestellen. Selbst wenn Kunden die Deadline übersehen haben, und danach noch bestellen, wird die Bestellung noch der Sammelbestellung hinzugefügt, solange du sie nicht händisch dem Labor übertragen hast.

Zahlung per Überweisung zum Deadline-Ende
Aufgrund der Verzögerung zwischen Zahlungsdurchführung und Zahlungseingang bei der Zahlungsart “Überweisung” wird diese Zahlungsart 4 Tage vor der eingetragenen Sammelversand-Deadline nicht länger im Shop für neue Bestellungen verfügbar sein. Andere Zahlungsarten sind hiervon nicht betroffen und werden regulär weiter angeboten.

Falls keine Deadline für den Sammelversand hinterlegt ist, erfolgt keine Einschränkung der Zahlungsart.