Download-Links für digitale Produkte bleiben bis zu 6 Wochen nach der Bestellung aktiv, es ist dabei irrelevant, ob der Auftrag noch im Verkauf steht oder bereits archiviert wurde.
Kund:innen werden in der automatischen E-Mail, die sie erhalten, wenn der Download verfügbar ist, über diesen Zeitraum informiert. In dieser E-Mail werden sie auch gebeten, sich an dich zu wenden, falls sie die Bilder nicht innerhalb der 6 Wochen heruntergeladen haben.
Wenn der Download-Link zeitlich abgelaufen ist, musst du den Download-Link zunächst deaktivieren. Anschließend siehst du den Button Downloadlink erneuern. Klicke den Button und deine Kund:innen können die Bilder herunterladen.
