Überblick
In diesem Artikel werden wir verschiedene Einstellungen erklären, mit denen Du Kontaktdaten von deinen Kund:innen einsammeln kannst, um diese über den Verkauf ihrer Fotos zu informieren.
Online-Shop-Registrierung
Für jeden Fotoauftrag hast du die Möglichkeit, deinen Kund:innen ein Registrierungsformular anzuzeigen, sobald sie einen gültigen Zugangscode im Shop eingegeben haben. Dort können diese ihren Namen und E-Mail-Adresse hinterlegen, um die Benachrichtungen zu aktivieren. Es wird automatisch die E-Mail-Adresse der Kund:in mit dem eingegebenen Zugangscode verknüpft und diese als potenzielle Käufer:in hinterlegt. Über das Kommunikationsprofil deines Foto-Auftrags können deine Kund:innen nun automatisch per E-Mail benachrichtigt werden.
- Im Einstellungsbereich deines Foto-Auftrags gehe zu Aktionen → Erweiterte Auftrags-Einstellungen.
- Scrolle nach unten zum Abschnitt Registrierung. Hier kannst du wählen:
- Die Registrierung optional zu machen, was bedeutet, dass Kund:innen das Formular überspringen können.
- Die Registrierung erforderlich zu machen, was bedeutet, dass Kund:innen es ausfüllen müssen, bevor sie mit dem Einkaufen fortfahren können.
- Das Registrierungsformular nach jedem Login erscheinen zu lassen, was bedeutet, dass jedes Mal, wenn sich Kund:innen in deinem Shop anmelden, ihnen das Formular präsentiert wird. Bitte verwende diese Option für Aufträge mit nur einem Zugangscode.
- Speichere deine Einstellungen. Alle Änderungen werden sofort wirksam und im Shop live geschaltet.
Bevor dein Auftrag auf Verkauf eingestellt ist
Immer wenn deine Kund:innen einen gültigen Zugangscode eingeben, auch bevor ihre Fotos verfügbar sind, werden sie automatisch gebeten, ihre Kontaktdaten hinzuzufügen, um sich für zukünftige Benachrichtigungen und Erinnerungen anzumelden. 
Wenn du keine Kontaktdaten der Käufer:innen hast
Wenn du die Kontaktdaten deiner Kund:innen nicht hast, musst du dich darauf verlassen, dass die Einrichtung (Kindergarten, Schule) die richtigen Informationen mit den Kund:innen über den Fototag und den Onlinekauf teilt, einschließlich:
- Datum, Uhrzeit, Ort des Fototags und besondere Anforderungen (z.B. Requisiten, Kleiderordnung usw.)
- Die URLs zu deinem Online-Shop
Stelle sicher, dass du diese Informationen klar und deutlich an die Einrichtung kommunizierst, um einen reibungslosen Fototag und optimalen Onlinekauf für deine Kund:innen zu gewährleisten.
Gesammelte Informationen
Daten, die von Eltern während der Anmeldung zum Fototag angegeben wurden, werden in einer Namensliste gespeichert, die jederzeit in deinem Foto-Auftrag eingesehen werden kann. Klicke einfach auf den Link Gesamte Liste anzeigen in deinem Foto-Auftrag auf der Hauptseite der Fotoauftragseinstellungen, wie unten angezeigt:
Diese Liste kann dann bearbeitet oder exportiert werden, was sie nützlich macht, um außerhalb des Systems von fotograf.de/GotPhoto Kund:innen zu kontaktieren:
Zusammenfassung
Für einen optimalen Onlineverkauf ist die Kommunikation mit deinen Kund:innen essenziell. Mit der Registrierung im Onlineshop und der Anmeldung zum Fototag gibt dir fotograf.de/GotPhoto wichtige Funktionen und flexible Optionen, um Kontaktdaten zu sammeln und Kund:innen benachrichtigen und informieren zu können.