Fehlercode [0xFF]

Falls die Verbindung nicht wiederhergestellt wird, probiere bitte die folgenden Schritte aus (wenn dein Entagged sich zu irgendeinem Zeitpunkt neu verbindet, brauchst du mit den restlichen Schritten nicht fortzufahren):

Schritt 1: Koppel dein Entagged-Gerät neu

1. Tippe in der Entagged-App auf das Symbol unten links und dann auf das Entagged-Symbol.
2. Tippe auf den Namen deines Entagged-Geräts und dann auf den roten Button Entagged entkoppeln.
3. Ziehe dein Entagged-Gerät komplett ab.
4. Reinige den Magneten des Entagged-Geräts und die runde Rückseite des Steckers mit einem weichen, sauberen Tuch.
5. Stecke das Entagged-Gerät wieder an deine Kamera und folge den Anweisungen, um dein Gerät zu koppeln.
6. Drehe dein Entagged-Gerät in beide Richtungen und überprüfe, ob die Verbindung stabil bleibt. Stelle sicher, dass die Magnetringe ausgerichtet sind und nicht „schief“ aussehen.

Sobald das Entagged wieder verbunden ist, solltest du den Kameranamen in deiner Entagged-App sehen (anstelle des [0xFF] Fehlercodes).

Schritt 2: Überprüfe deine Einstellungen

Stelle in deinen Kameraeinstellungen sicher, dass WLAN, USB-Laden, FTP-Upload und LAN ausgeschaltet sind.

Schritt 3: Überprüfe deinen Kameraanschluss

Obwohl es selten vorkommt, kann es sein, dass der Anschluss deiner Kamera nicht funktioniert. Um das zu überprüfen:

1. Verbinde deine Kamera mit einem Computer über ein USB 2.0 Kabel (ein Smartphone-Ladekabel oder ein Micro-USB-Kabel mit einem USB-C-Adapter funktioniert auch). USB 2.0 Kabel sind dünner und flexibler als USB 3.0 Kabel. 
2. Auf deinem Computer:
   

   Mac: Nutze deine eingebaute „Digitale Bilder“-App, um zu sehen, ob die Kamera erkannt wird.

   Windows: Die Kamera sollte im Datei-Explorer erscheinen.

   Wenn deine Kamera erscheint, funktioniert der Anschluss korrekt.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, könnte der Magnetstecker deines Entagged-Geräts defekt sein. Bitte kontaktiere unser Customer Care Team, damit wir deine Reklamation prüfen können.